Chromeで許可したはずの通知が出ない。原因は3階層のどこかで止まっているだけで、上から順に見れば必ず特定できます。
- OS側：Windowsの集中モード／macOSの集中モード・通知設定でChrome自体が抑えられている
- Chrome側：サイト設定で通知がブロック、またはChromeが自動で権限を取り消している
- サイト側：そのサイトの中で通知がオフになっている、あるいは通知を出す条件を満たしていない
見分け方は「他のアプリの通知は出るか」から始めるのが速いです。他のアプリも出ないならOS側（①）、Chromeだけ出ないならChrome側（②）、あるサイトだけ出ないならサイト側（③）です。順に手順を示します。
Windows：集中モードで止まっていないか
Windows 11 では、以前の「集中モード（フォーカス アシスト）」が整理され、［設定］→［システム］→［通知］の中に通知のオン・オフと「応答不可（Do not disturb）」がまとまっています。ここで確認するのは3点です。
- 通知そのものがオンになっているか
- 「応答不可」がオフになっているか（自動的にオンになる時間帯のルールが入っていることもあります）
- アプリ一覧の中で Google Chrome の通知が個別にオフになっていないか。あわせて「通知バナーを表示」「通知センターに表示」の両方をオンにする
実務でいちばん多い引っかかりは「バナーはオフだが通知センターには入っている」状態です。通知は届いているのにポップアップしないため「来ていない」と誤認されます。まず通知センター（アクションセンター）を開いて、過去の通知が積まれていないかを確認すると切り分けが一発で終わります。
もう1つの落とし穴がゲームや全画面アプリの自動サイレントです。動画を全画面で見ている間や、プレゼンの投影中は通知が抑制される設定になっていることがあります。全画面をやめた状態で再テストしてください。
Mac：通知センターと集中モード
macOS では ［システム設定］→［通知］で Google Chrome を選び、「通知を許可」がオンか、通知スタイルが「なし」になっていないかを見ます。ここが「なし」だと、Chrome側でいくら許可してもポップアップは出ません。
あわせて ［システム設定］→［集中モード］を確認します。「おやすみ」や「仕事」などの集中モードがスケジュールで自動オンになっていると、その時間帯だけ通知が消えます。「毎日決まった時間だけ通知が来ない」という症状なら、ほぼこれです。
画面共有中・ミラーリング中の自動オンもあるため、オンライン会議のあとに通知が来なくなったという場合は集中モードが残っていないかを疑ってください。
Chrome側：サイト設定と「自動で取り消される」仕組み
Chrome公式ヘルプの手順は次のとおりです。Chromeの右上［その他］→［設定］→［プライバシーとセキュリティ］→［サイトの設定］→［通知］を開き、「送信を許可されている」「送信を許可されていない」のリストを確認します。目的のサイトが後者に入っていれば、そこから外して許可側に追加します。
個別のサイトで直したいときは、そのページを開いてアドレスバー横の［サイト情報を表示］をクリックし、「通知」をオンに切り替えるのが最短です。
ここで知っておきたいのが、Chrome公式が明記している挙動です。Chromeがそのサイトを迷惑（disruptive）だと判断した場合、サイトの通知権限を自動的に取り消すことがあります。「以前は出ていたのに、いつの間にか出なくなった」という症状は、この自動取り消しであることが少なくありません。設定を触った覚えがなくてもブロック側に落ちている前提で確認してください。
あわせて確認したいのが次の2点です。
- 「サイトが通知の送信を求めることを許可しない」（＝通知のリクエスト自体を止める設定）がオンになっていないか。オンだと、新しいサイトで許可ダイアログすら出ません
- タブのミュート。通知は出るが音だけしない場合は、タブを右クリックして「サイトのミュートを解除」を選びます
タイマー・アラームの通知が来ないとき
Webのタイマーやアラームで「時間になっても知らせが来ない」場合、通知設定と別の原因が重なっていることがよくあります。切り分けの順序はこうです。
症状 | 疑うところ | 対処 |
|---|---|---|
他アプリの通知も出ない | OSの集中モード | 応答不可をオフにする（Windows／macOS） |
Chromeだけ通知が出ない | OSのアプリ別通知設定 | Google Chromeの通知を許可＋バナー表示をオン |
特定サイトだけ出ない | サイト設定／自動取り消し | アドレスバー横の［サイト情報を表示］から通知をオン |
通知は出るが無音 | タブのミュート／自動再生 | ミュート解除し、ページ内で一度音を再生する |
時間そのものがずれている | タイマーの間引き | 裏タブの間引き。終了時刻を保持する方式のツールを選ぶ |
最後の行は通知設定では直りません。Chromeは非表示のページのタイマーをまとめて間引くため、経過を毎秒数える作りのツールは裏に回るとずれます。仕組みと回避策はブラウザのタイマーが裏タブでずれる原因に、鳴らない全般の切り分けはタイマーが鳴らない5大原因と対処にまとめています。
そもそも通知に頼らないのも有効な解です。残り時間が画面に大きく出ていれば、通知が来なくても目で気づけます。私たちも登録不要で使える集中用の時計・タイマーを公開していますので、記事の途中で恐縮ですが、通知が不安定な環境の保険として置いておく用途にどうぞ。
3分で終わる確認手順
- 通知センターを開き、過去の通知が積まれていないか見る（積まれていればバナー設定の問題）
- OSの応答不可・集中モードをオフにする
- OSのアプリ別設定で Google Chrome の通知を許可し、バナー表示もオンにする
- Chromeの［サイトの設定］→［通知］で、対象サイトがブロック側にいないか確認する
- 対象ページでアドレスバー横の［サイト情報を表示］から通知をオンにして、テスト通知を出す
- 音が出ないならタブのミュートを解除し、ページ内で一度音を再生しておく
社内の複数台で同じ症状が出る、業務システムの通知が届かないといったケースは、端末設定ではなく配信側の設計を見たほうが早いことがあります。お困りでしたらご相談ください。
よくある質問
許可したはずのサイトの通知が急に出なくなりました。
Chrome公式によると、Chromeがそのサイトを迷惑だと判断した場合、通知の権限を自動的に取り消すことがあります。設定を触った覚えがなくてもブロック側に落ちている前提で、サイトの設定から通知を確認してください。
毎日決まった時間だけ通知が来ません。
OSの集中モード（応答不可）がスケジュールで自動オンになっている可能性が高いです。Windowsは設定→システム→通知、macOSはシステム設定→集中モードで時間帯のルールを確認してください。
通知は出るのに音が鳴りません。
タブがミュートされているか、ページがユーザー操作を受けていないため音を鳴らせない状態です。タブを右クリックしてミュートを解除し、ページ内で一度音を再生しておくと解除されます。
新しいサイトで通知の許可ダイアログが出ません。
Chromeのサイトの設定で「サイトが通知の送信を求めることを許可しない」がオンになっていると、リクエスト自体が抑制されます。設定→プライバシーとセキュリティ→サイトの設定→通知で確認してください。
通知が直ってもタイマーの時間がずれます。
通知設定では直りません。Chromeは非表示のページのタイマーを間引くため、経過を毎秒数える作りのツールは裏に回るとずれます。終了時刻を保持する方式のツールを選んでください。